品质共创计划 在此推广

与消费者共创停不下来,各种口味的奥利奥你想尝尝吗?

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果果

最近的奥利奥玩得很嗨,前两周刚刚推出前所未有、骨骼惊奇的芥末味和辣翅味奥利奥饼干,上线9小时就被抢购一空,这两天又坐不住了,邀请网友们一起共创新口味的奥利奥,不过,看看下面这些原材料,估计大家的味蕾又要迎来新挑战了:

闲鱼、小龙虾、蒜末、鸡翅、芥蓝、韭菜。。。。。。

官方数据显示:截至8月27日,参与活动的人数已经高达183万次,新口味创造量已经高达72534个!目前票数最高的是辣鸡翅味,其次是小龙虾蒜末味和酸奶蓝莓味,当然在排行榜里也有不少奇怪的搭配出现,比如鸡翅配小龙虾,估计是肉食爱好者没错了。

看到这些新奇的搭配,你是不是也有点坐不住了?奥利奥的这个小活动参与的方式很简单,参与的门槛也很低,只需进入“奥利奥奥次元”小程序即可制作。你可以挑选1-2种食材,合成属于自己的新口味,最终票数第一的口味将会被生产出来作为奥利奥的新口味进行发售,你也会收到奥利奥的定制新品。

去年,奥利奥和消费者共创新口味的活动——#MyOreoCreation已经在国外上线,但很可惜没有来到中国。和国内的玩法略有不同,国外没有限制食材,你可以尽情发挥想象力,也因此出现了很多“惊世骇俗”的口味,什么银河味、独角兽味等等,别说还真有点好奇。活动最终选出了三种口味——牛油果、爆米花、胡萝卜蛋糕,这三种口味已经在国外开始销售,成为奥利奥48种口味中的新成员。


奥利奥与消费者共创新口味的活动在社交媒体上反响很热烈,从今年在中国创造出的72534种新口味已经能看出来,而在去年,#myOREOcreation 在Ins的相关讨论已有1.7万,还引发了一大批有趣、突破想象的UGC内容。奥利奥和消费者共创活动成功的背后,是一种放眼未来的营销方式:

“体验感”是当下的主力消费人群的普遍追求,如何提升体验也是品牌正在思考的问题。在提升体验感的过程中,消费者的参与必不可少,而共创则是消费者参与的一个极致体验。共创让消费者从产品端开始介入,根据消费者的喜好和需求制作出属于消费者的产品,这极大限度地满足了消费者的个性化需求,带给消费者一种成就感的极致体验。

最了解消费者的还是消费者自己,通过品牌和消费者的共创,消费者成为了整个产品生态链中的一部分,不仅满足了消费者的需求,还让奥利奥成为更懂消费者的品牌,真正将吃奥利奥变成一项全民运动。这样的产品体验,比单纯的场景体验、传播体验更有效。


同时,“玩在一起”是奥利奥近几年的营销主题,通过共创的方式,让消费者参与其中,也是和消费者玩在一起,这不仅提升了消费者的体验感,还让奥利奥“玩在一起”的概念深入人心。


营销的过程,很大程度上是品牌在追求消费者认可的过程,通过产品、品牌价值观、消费体验各个层面满足消费者需求,获得消费者认可。在成功获得大量消费者认可后,归属感就成为品牌下一阶段追求的目标,也就是我们常说的忠诚消费者。奥利奥和消费者共创新口味在一定程度上,展现了对消费者的信任和认可,这反过来也会刺激消费者的品牌归属感,毕竟谁不喜欢获得认可和成就感呢?


奥利奥北美品牌经理玛德琳·文森特表示:“我们想要对奥利奥做些从没有尝试过的突破。除了拥有绝妙创意的奥利奥粉丝之外,再没有更好的人选了。”由此可见,奥利奥在培养忠实消费者的同时,也在建立自己的粉丝社区。在信息繁杂、选择众多的当下,消费者的注意力不断被分散,品牌忠诚度不断降低。在奥美中国联合互联网测评公司Webinsight发布的《零零后研究》中显示,在过去十年中,15岁左右青少年对于品牌的忠诚度下降了7%。所以,对于奥利奥来说,这些积攒下来的粉丝在未来是一笔丰厚的资产。


除了奥利奥,很多品牌也在用自己的方式“和消费者共创”。


比如,乐高每年都会举办一场Lego Ideas大赛,邀请世界各地的乐高爱好者发挥自己的想象力拼出自己的作品,并从中挑选一些有趣的创意作品进行量产,机器人瓦力,生活大爆炸,神秘博士等造型都是从这个比赛中诞生的。


比如,宜家的民主设计日。每年6月份,IKEA都会在瑞典Almhult小镇的总部召开民主设计日,这些设计的作品大多来自独立设计师和设计品牌,但也不仅限于设计品牌,宜家还会和电竞、3D打印、运动、玩具等各个领域进行合作,其中一些优秀的作品也会成为宜家未来1-2年的新品。

比如,乐事也曾发起过征集口味的活动——“Do us a flavor”,最终,乐事会从参赛者发明的新配方中选出3种,依这些配方制成薯片,在市场上销售。澳大利亚凯撒色拉味薯片、埃及虾味薯片、波兰香肠味薯片这些口味都是乐事从消费者那里征集过来的。

“和消费者共创”的活动归根结底是为了更好地满足消费者需求,提升消费者体验。除了让消费者深入地参与到品牌中来,提升对品牌的好感度外,这样的共创形式也是为品牌不断注入新活力的一种方式。大量的创意UGC内容会形成品牌的独特资产,同时也给品牌带来新的思考,让品牌更懂消费者。

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